Politique de confidentialité

En soumettant un formulaire sur ce site, vous acceptez le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

MB Car
60 route de Vauhallan
91400 Saclay
Téléphone : 01 69 41 83 13
Email : contact_at_mbcar.fr
SIRET : 123 456 789 00012

2. Données collectées

Nous collectons exclusivement les informations que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site :

• Formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone, objet de votre demande, message.
• Formulaire de rendez-vous atelier : nom, téléphone, service souhaité, date, précisions.
• Formulaire de demande d'essai : nom, téléphone, email, véhicule concerné.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Le site n'utilise aucun outil d'analyse (Google Analytics, Matomo, etc.) ni de tracker publicitaire.

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour :

• Répondre à vos demandes d'information, de devis ou d'essai ;
• Vous proposer un rendez-vous en concession ou à l'atelier ;
• Vous transmettre une proposition commerciale personnalisée si vous en faites la demande ;
• Assurer le suivi de la relation client.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale non sollicitée. Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (case à cocher au moment de la soumission du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

5. Destinataires

Vos données sont accessibles exclusivement par le personnel de MB Car en charge de votre demande (conseillers commerciaux, équipe atelier, direction). Aucun transfert vers un sous-traitant n'est effectué hors de l'Union Européenne.

6. Durée de conservation

• Prospects (demandes sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients (achat ou prestation atelier réalisée) : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, à des fins comptables et de garantie.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@mbcar.fr ou par courrier. Une pièce d'identité pourra vous être demandée. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction : connexion sécurisée HTTPS, hébergement professionnel, accès restreint aux employés habilités, sauvegardes régulières.

9. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (sécurité, messages flash). Aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou publicitaire n'est utilisé.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour s'adapter à de nouvelles obligations légales. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à contact_at_mbcar.fr ou par courrier postal à l'adresse indiquée.